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FAQ常見問題

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  • 1.商品保固維修+

    請您使用《聯絡我們》提供以下資訊,我們將為您進行後續處理事宜,謝謝。

    訂單編號:
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  • 2.商品瑕疵怎麼辦+

    收到商品檢查後若有問題時,請於【聯絡我們】下方點選《維修服務》填寫該筆訂單編號、商品名稱、換貨原因,將換貨申請資料填寫完成並送出,我們將安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。

     

    依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

     

    貼心小提醒:自申請換貨起翌日起算15個工作天,若因聯繫不上您而無法完成換貨作業,將自動取消,且無法再次提出換貨申請,請您見諒。